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Foire Aux Questions (FAQ)

Toutes les réponses transparentes concernant nos solutions de crédit, les conditions d'octroi et vos démarches chez CGF GROUPE.

📅 Dernière mise à jour : 24 août 2026
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Société & Offres
CGF GROUPE
Particuliers & Professionnels
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Conditions & Taux
Taux dès 4.00%
Frais de dossier fixes : 125 €
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Démarches 100% en ligne
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⚠️ Avertissement Légal Obligatoire :

« Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. »

1 Qui est CGF GROUPE ?
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CGF GROUPE est le nom commercial de R.C.F REPRISE CREDIT FINANCES GROUPE DIMINUTIS, société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 3 000 €, dont le siège social est situé au 5 rue des Sarcelles, 67300 Schiltigheim, France (SIREN 477 584 544). La société intervient dans le domaine des solutions de financement destinées aux particuliers et aux professionnels.
2 Quels types de financement proposez-vous ?
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Selon les offres disponibles, CGF GROUPE propose des solutions adaptées aux particuliers et professionnels : prêts personnels, besoins de trésorerie, projets professionnels, travaux, auto, et financements spécifiques. Les conditions sont adaptées selon le type de projet et le profil du demandeur.
3 Qui peut faire une demande de financement ?
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Toute personne physique majeure et capable, ainsi que les professionnels et entreprises pouvant justifier d'une situation compatible avec les critères de solvabilité et de remboursement peuvent effectuer une demande.
4 Quel montant puis-je demander ?
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Le montant dépend du type de financement et de l'étude de votre situation financière (revenus, charges, reste à vivre). Le montant affiché lors de la simulation est indicatif et le montant définitif est fixé lors de l'accord contractuel.
5 Quel est le taux d'intérêt appliqué ?
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Le taux d'intérêt communiqué à titre indicatif sur le site est de 4 %, sous réserve du produit concerné, des conditions applicables et de l'étude du dossier. Le taux débiteur réel, le TAEG et le coût total sont précisés dans l'offre préalable.
6 Le taux de 4 % est-il garanti ?
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Non. Le taux indicatif de 4 % ne constitue pas une garantie universelle applicable à tous les dossiers. Les conditions financières définitives dépendent de la nature du crédit et de l'analyse personnalisée de votre profil.
7 Quels documents dois-je fournir ?
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Généralement : pièce d'identité en cours de validité, justificatif de domicile récent, justificatifs de revenus (bulletins de salaire, avis d'imposition), relevés bancaires, informations sur vos charges et devis/bon de commande du projet. Pour les professionnels : bilans et Kbis.
8 Comment faire une demande en ligne ?
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Vous pouvez soumettre votre simulation directement via notre formulaire en ligne sur cfg-groupe.com ou nous joindre par téléphone au +33 7 80 94 06 92 ou par e-mail à contact@cfg-groupe.com.
9 Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?
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Une première réponse de principe est communiquée rapidement. Le délai final dépend de la complexité du dossier et de la promptitude de transmission des justificatifs complets.
10 Ma demande peut-elle être refusée ?
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Oui. Toute demande fait l'objet d'une analyse rigoureuse de solvabilité. Une demande peut être refusée si la capacité de remboursement est jugée insuffisante ou si les critères d'éligibilité ne sont pas remplis.
11 Dois-je payer des frais de dossier ?
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Des frais de dossier d'un montant forfaitaire de 125 € sont applicables à toute demande dont le dossier est validé et accepté, conformément aux conditions préalablement communiquées.
12 Le paiement des frais garantit-il l'obtention du crédit ?
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Non. Les frais de dossier rémunèrent l'instruction et ne constituent en aucun cas une garantie automatique d'octroi. La décision finale reste soumise au respect des conditions d'acceptation du dossier.
13 Le remboursement peut-il être anticipé ?
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Oui. Conformément aux règles en vigueur, vous disposez de la faculté de rembourser par anticipation, totalement ou partiellement, votre crédit. Les modalités exactes sont stipulées dans votre contrat.
14 Que se passe-t-il en cas de difficulté de remboursement ?
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En cas d'imprévu ou de difficulté, nous vous invitons à contacter immédiatement notre service client pour étudier ensemble un aménagement amiable de vos mensualités.
15 Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
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Oui, absolument. Vos données sont traitées dans le strict respect du RGPD et de la réglementation française. Consultez notre Politique de confidentialité pour connaître le détail de vos droits.
16 Puis-je envoyer mes justificatifs par e-mail ou WhatsApp ?
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Pour votre sécurité, nous recommandons de ne pas transmettre de documents bancaires confidentiels par des canaux ouverts. CGF GROUPE met à votre disposition un espace de dépôt chiffré et sécurisé.
17 Le site garantit-il l'obtention d'un crédit ?
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Non. Le site internet permet d'effectuer une demande d'étude. La décision définitive d'octroi de crédit n'intervient qu'après vérification approfondie de votre dossier.
18 Qu'est-ce que le TAEG ?
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Le Taux Annuel Effectif Global (TAEG) représente le coût total et réel du crédit sur une base annuelle. Il englobe les intérêts ainsi que tous les frais obligatoires liés à l'obtention du prêt.
19 Comment puis-je contacter CGF GROUPE ?
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Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 7 80 94 06 92, par e-mail à contact@cfg-groupe.com ou par voie postale : R.C.F REPRISE CREDIT FINANCES GROUPE DIMINUTIS, 5 rue des Sarcelles, 67300 Schiltigheim, France.
20 Où puis-je consulter l'ensemble des informations légales ?
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